12 febrero, 2008

Política, cultura y algo más...

A veces me pregunto si en el Perú los que ejercen algún cargo político están comprometidos en resolver los problemas de las personas más necesitadas. Y me respondo: Definitivamente No.
Lamentablemente el afán de poder, las conveniencias partidarias y los favores "mal pagados" o "bien cobrados" son pan de cada día en nuestro golpeado país. Y si hablamos de cultura o educación los resultados no podrían ser peores. Sólo hay que recordar en que lugar quedamos en comprensión lectora de acuerdo con los resultados de las pruebas PISA del año 2000.
Felizmente en diciembre del año pasado el Perú no se presentó, y digo felizmente puesto que dudo que nuestra posición halla mejorado.

Los problemas de los que adolece nuestro país son conocidos y no son recientes pues nos persiguen año tras año o mejor dicho nacen, crecen y se reproducen cada 5 años cuando hay cambio de banda presidencial. Verdaderamente no sé si somos ingenuos o tenemos lo que nos merecemos pues a mis 26 años no concibo como podemos reelegir a "personajes" que han hecho tanto daño al Perú. Y qué dicen ahora de la escasez de fruta y los precios altos, de la devaluación del dolar, de más pobreza y más desempleados. Especulaciones, no lo creo, las lluvias y los huaycos tienen la culpa...posiblemente ¿no?.

Es un hecho casi palpable que no tendremos un gobernante que nos dé la solución. Pues una vez más a ellos los elige el pueblo, y quiénes conforman dicho pueblo. Lamento decirlo pero es la verdad, lo conforman personas interesadas, algunas embrutecidas por la codicia y un gran porcentaje de analfabetos. Creo fehacientemente que el Perú dejará de ser el patito feo de Sudamérica cuando empecemos a valorar nuestras riquezas, cuando la cultura y educación se democraticen verdaderamente, cuando las municipalidades distritales y regionales se preocupen por implementar sus bibliotecas. Seremos un país desarrollado y libre cuando dejemos de ser un pueblo soterrado.

14 noviembre, 2007

Protocolo en la Empresa



El protocolo empresarial es un tema obviado por muchas empresas y empresarios quienes deberán prestar mayor atención al respecto, si desean relacionarse exitosamente. Concuerdo con el especialista en la materia, Antonio Juncá Rodríguez quien señala: "Protocolo es en conclusión: Negociación, Flexibilización y Consenso".
De otro lado, el concepto de protocolo no es más que el conjunto de reglas de cortesía y urbanidad establecidas en determinadas ceremonias y/o eventos.

Obviamente, por convención se asume las maneras correctas de llevar a cabo un evento, recibir a distinguidas personalidades y hasta de comportarse en una mesa, pero lo dicho no escapa de que por factores culurales esas maneras correctas sean flexibles y varién de país en país.
Y cómo aplico el protocolo a mi empresa, este punto compromete directamente a la Gerencia de la misma. Si dentro de su cultura organizacional no es abordado este aspecto será muy difícil que la imagen empresarial pueda extenderse; y por ende pase a formar parte de sus fortalezas y no debilidades.
Las bases en las que se fundamenta el Protocolo en una empresa son dos:
1. Normativa interna; y
2. Normativa pública
La normativa interna comprende, los estatutos de la empresa (MOF; ROF y Manual de Protocolo si así fuera el caso), y la normativa pública se refirere a la Legislación protocolar vigente en cada país.

El protocolo de la empresa según Maria Luz Alvarez, deberá estar basado en seis máximas fundamentales con el objetivo de conseguir la trascendencia adecuada. Estas seis premisas básicas son:
- Imagen
- Proyección
- Comunicación
- Procedimiento
- Rentabilidad; y
- Prestigio

Bibliografía:

 
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